如果是一次性消费模式的话,每次接待顾客都要花费获客成本。而定期付费模式可以使顾客长期化,这样在后续接待同一位顾客时就不必再花费获客成本。这对于实现商业活动的长期成长非常有利。
在制订新事业计划的时候如果能够考虑到获客成本的因素,或许就能想出像定期付费模式这样具有极大成本优势的商业活动了吧。
不要做“一锤子买卖”
孙社长从创业之初就一直追求生命周期总价值。
他的口头禅是“细水长流的商业活动是最好的”。
也就是说,要想让公司取得成长,就要做能够持续取得收益的商业活动。软银之所以进军移动通信事业,就是因为孙社长认为这是一个能够不断提高生命周期总价值的商业领域。
手机话费要按月缴纳,所以这种生意不是一锤子买卖。绝大多数的用户至少会使用2年,甚至还有很多用户坚持使用4年、6年以上。而且手机已经成为当今时代的生活必需品。
家庭支出中通信费的比例也在不断提升,2003年家庭消费支出中“手机话费”的平均值为59264日元,而到了2016年这个数字是96306日元,增加了1.6倍。