得到鼓励后，言凯才继续道：“目前我们传统的营销手段无非就是硬广、软广、活动、线下拓客的结合，基本上都会围绕这几点展开工作。体验上更是千篇一律，无非是售楼处的大同小异，本质上并没有区别。再者就是服务上，客户购买前和成为业主后，基本也是物业的被动服务，我相信大多数业主对物业都是不满意的。”
许明耀点点头道：“你说的是现状没有错，但目前来看，这些做法也是符合当前情况的。”
许佳本身也是个工作狂，早就集中起精神，此时听到两人的话也开口道：“爸，你说的也没错，但是我总觉得现在的方式并不适合目前的客户群体了，具体的我倒说不上来。”
“哦？”许明耀有些意外自己的女儿也有这种想法，于是便接着道：“小言，你怎么看？”
言凯冲着许佳点点头道：“许佳总说得没错，跟我这个想法的出发点不谋而合。现在的购房群体已经发生了根本的变化，国内第一批购房群体无疑是我们的父辈，也就是董事长您的同辈。但是，目前我们这一批人已经具备了购买能力，现在的主力购房客群已经是和我们同龄甚至比我们更小的客户。”
许明耀听罢，沉思了一下后点头道：“你说的没错，从集团近两年的客户数据确实已经反应出你所说的情况。但问题是，如何改变？或者用你的词来说的话，就是怎么颠覆？”
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